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Basiswissen für König Kunde AUF DEM STAND DER GEÄNDERTEN RECHTSSPRECHUNG JUNI 2014 Was beim Vertragsabschluss zu beachten ist Wie Mängel richtig reklamiert werden Download, Filesharing und Auktionen: Was bei Käufen im Internet zu berücksichtigen ist Wann vom Kaufvertrag zurückgetreten werden kann Was beim Erhalt von nicht bestellter Ware zu tun istDie neue Pocket-Reihe:

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Die neue Pocket-Reihe bringt auf den Punkt, was Verbraucher wissen wollen. Und die einfache Frage-Antwort-Struktur führt schnell und einfach zum Ziel. Praktisches Format, übersichtliches Layout Gute Orientierung durch wiederkehrende Gestaltungselemente Schneller Einstieg ins Thema Treffende Antworten ohne langes Lesen Aus der Beratungspraxis der Verbraucherzentralen